Hospital Regional de Iztapalapa



Estudiantes:

Lazcano Pérez Joshabel

Galicia Vargas Joselin Irais

García Morales Elizabeth

La mayoría de las personas que carecen de salud son de recursos bajos y no tienen el dinero para poder mejorar su salud. De acuerdo a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM) la salud es un derecho para todas las personas sin distinción alguna.

En el artículo 4° de la CPEUM dice “toda persona tiene derecho a la protección de la salud. La Ley definirá las bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud y establecerá la concurrencia de la Federación y las entidades federativas en materia de salubridad general, conforme a lo que dispone la fracción XVI el artículo 73 de esta Constitución”.[1] Y existen otros instrumentos jurídicos donde poseemos el derecho a tener una buena salud y el acceso a servicios de salud.

Ley General de Salud

Artículo 23º, LGS: Define lo que se entiende por servicios de salud como: “todas aquellas acciones realizadas en beneficio del individuo y de la sociedad en general, dirigidas a proteger, promover y restaurar la salud de la persona y de la colectividad[2].

Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales

Artículo 12, PIDESC: “1. Los Estados Partes en el presente Pacto reconocen el derecho de toda persona al disfrute del más alto nivel posible de salud física y mental. 2. Entre las medidas que deberán adoptar los Estados Partes en el presente Pacto a fin de asegurar la plena efectividad de este derecho.

Una cuestión de gran relevancia sobre el Derecho a la Salud tiene que ver con las posibilidades efectivas que tienen o no todos los habitantes del país de acceder a los servicios médicos (acceso universal a los servicios de salud), ya sea a través de los órganos públicos del sistema de salud mexicano o de los privados”[3].

En Iztapalapa hay, millón 800 mil habitantes el 80% es pobre y como la enfermedad no distingue clases sociales, el servicio médico gratuito es una bendición, aunque tenga que esperar horas para ser atendidos los usuarios que acuden para recibir atención médica.  




El Hospital General Regional de Iztapalapa (HGRI), es un centro médico y está ubicado Av. Ermita Iztapalapa 3018 (Citlalli) 09660 Iztapalapa, Distrito Federal DF. Este brinda atención a todas las personas sin distinción alguna ya que la mayoría de los habitante que están cerca de este lugar sólo cuentan con este hospital general, por eso se empezó hacer la remodelación de este hospital para que llegara a ser como otros hospitales grandes que cuentan con diferentes especialidades, lleva a cabo programas de acción de la Secretaria de Salud para la atención oportuna de los beneficiarios.

El Sistema de Salud que tiene este EBS es público se encuentra normado y dirigido por la Secretaria de Salud y se encarga de darle protección a la población afiliada al seguro popular, red ángel y los que no cuentan con una afiliación de la seguridad social (IMSS, ISSSTE, PEMEX, SEDENA, etc.), tratando de brindarles salud integrar, universal y de especialidades para todos. Consta de 25 consultorios para tratar especialidades como nefrología, geriatría, neurología, neurocirugía, cirugía platica, oncología, entre otros.

De acuerdo a la Observación General #14  el derecho a la salud es el disfrute de toda una gama de facilidades, bienes, servicios y condiciones necesarios para alcanzar el más alto nivel posible de salud existen elementos esenciales para que los EBS tengan un buen funcionamiento de acuerdo a la observación y lo relacionamos con lo que contiene el EBS que analizamos a pesar de que es un hospital grande y recién renovado carecer de estos elementos esenciales.

 Elementos esenciales:

·         Disponibilidad

•”Número suficiente de EBS públicos de salud y centros de atención de la salud, así como de programas.
•Dependerá de diversos factores, en particular el nivel de desarrollo del Estado Parte
•Incluirán los factores determinantes básicos de la salud como agua limpia potable  y condiciones sanitarias adecuadas, hospitales, clínicas y demás establecimientos relacionados con la salud,  personal médico y profesional  capacitado  y bien remunerado habida cuenta de las condiciones que existen en el país, así como los medicamentos esenciales definidos en el programa de acción sobre medicamentos esenciales de la OMS”[4].

A pesar de ser un hospital nuevo y tener varias especialidades tiene una brecha en la disponibilidad al ver que los recursos económicos no son suficientes para mantener en pie todas las especialidades que tiene este EBS, de los 25 consultorios para tratar las especialidades solo 11 están en funcionamiento por la escases del personal médico y profesional para las condiciones de atención que presta este servicio. Por lo que al no cumplir con este elemento como Promotores de la Salud conforme a lo observado sobre este incumplimiento, se recomienda más personal médico y administrativo que brinda una atención al alto número de usuarios atendidos, que deseen o soliciten un servicio de atención para su salud y brindar un mejor servicio y cumplir con lo establecido. Dentro de los factores determinantes existe otras cosas importantes que se ven fuera del hospital, y son los locales frente a urgencia que afecta el medio ambiente ya que los ocupan como basurero y para orinarse, provoca una serie de enfermedades que no solo afectan a los pacientes también a los familiares que los acompañan, al ver estas irregularidades nosotros creemos que lo mejor es quitar estos negocios que no son utilizados y poder áreas verdes.
·        
      Aceptabilidad

•”Deberán ser respetuosos de la ética médica y culturalmente apropiados.
•Deberán estar concebidos para respetar la confidencialidad y mejorar el estado de salud de las personas de que se trate”[5].
En el tiempo que nosotros estuvimos dentro de estas instalaciones y también porque realizamos un trabajo en este lugar nos dimos cuenta que cumplen con este elemento al respetar la confidencialidad de las y los pacientes que acuden a este lugar, pero algunos médicos no cumplen con el respeto que se merecen los pacientes y viendo esto una forma de cambiar es empezar a tratar con los médicos por medio de pláticas aunque se encuentren muy aferrados a su modelo hegemónico (médico-paciente).

·         Calidad

“Deberán ser también apropiados desde el punto de vista científico y médico y ser de buena calidad (personal médico capacitado, medicamentos y equipo hospitalario científicamente aprobados y en buen estado, agua limpia potable y condiciones sanitarias”[6].

La calidad relacionada con atención por parte del personal del EBS es buena, pero por la falta de recursos asignado a este EBS el acceso a material como es red inalámbrica a internet, teléfono, ambulancias, etc., limita e incumple con eta elemento, ya que este EBS analiza y canaliza cada usuario en todas las aéreas, en caso de encontrar algún otro problema fuera de su área o especialidad, se encuentran limitados para tener accesos a otros EBS. Por la falta de personal y el alto número de usuarios, los limita a ofrecer una atención oportuna; por lo que no se cumple con lo establecido en la observación #14 ya que tampoco cuentan con mucho personal, limitándolos a ofrecer una calidad al cien por ciento por lo que nuestra recomendación es más personal tanto medico como administrativo para atender a la gente que llega día con día y poder ofrecer un buen servicio y que los usuarios se sientan a gustos y satisfechos con este; también presupuesto para el material para el personal y así puedan tener el acceso a otras aéreas o EBS, para una atención oportuna a los usuarios que acudan a este EBS y sean canalizados.

·         Accesibilidad

“Los EBS de salud deben ser accesibles para todos. Presenta cuatro dimensiones:

1. No discriminación. Deben ser accesibles, de hecho y de derecho, a los sectores más vulnerables y marginados de la población, sin discriminación alguna.”[7]
A pesar que las mujeres y niños son una población vulnerable, los hombres merecen una atención a un servicio de salud, más en la zona geográfica en donde se encuentra el EBS, en donde se encuentran personas con violación a su derecho de igualdad, derecho a la no discriminación, el no tener un trabajo remunerable, afectándolo a no tener acceso a ningún otro tipo de atención a salud como es IMSS, ISSSTE, ISEMIN, etc., poniéndolos en riego y convirtiéndolos al igual en personas vulnerables; este EBS no cumple con este elemento, porque la accesibilidad a sus servicios no es universal, porque está más enfocada a la atención a mujeres y niños dejando a un lado a los hombres a pesar de que hay áreas especiales para ellos no se encuentran en funcionamiento y este sería otro elemento más que se debería de cumplir y pedir de nuevo más personal para la atención de todas las personas sin distinción de género.

2. Accesibilidad física. “Deberán estar al alcance geográfico de todos los sectores de la población, en especial los grupos vulnerables o marginados, incluye también a los FDS, así como el acceso adecuado para las personas con necesidades especiales”[8].
El EBS se encuentra en un buen alcance geográfico la ubicación adecuada para las personas que viene de otras colonias, teniendo en cuenta que el hospital si cuenta con accesos adecuados y elevadores para personas discapacitadas y poderse mover con mayor facilidad. Pero no cuentan con un centro de información para las personas que son de lengua indígena y piden información y muchas veces por que no pueden hablar castellano no se le atiende así como un lugar para las personas sordomudas y ciegas. Nuestro interés es que se cumplan con lo establecido y que toda persona sin distinción alguna tenga el mismo derecho de tener acceso a una buena salud por eso proponemos poner espacios donde sean atendidas las personas de otros lugares y también las personas con una discapacidad especial y poner información en braille para las personas que no pueden ver.

3. Accesibilidad económica (asequibilidad). “Los pagos por servicios de atención de la salud y servicios relacionados con los FDS deberán basarse en el principio de la equidad”[9] (exige que sobre los hogares más pobres no recaiga una carga desproporcionada, en lo que se refiere a los gastos de salud, en comparación con los hogares más ricos).
El problema que existe en este EBS son los recursos económico que no cubren con todo lo que se tiene dentro de esté, la falta de personal es por la falta de dinero dentro del hospital existe un sala de pagaduría la cual se encuentra vacía por que no tiene los recursos para ocuparla ese también sería un elemento que falta dentro de este EBS buscar más recursos económicos y así poder solventar todos los gastos necesarios para tener una mejor accesibilidad económica.

4. Acceso a la información. “Comprende el derecho de solicitar, recibir y difundir información e ideas acerca de las cuestiones relacionadas con la salud”[10].
Toda persona tiene el derecho a tener información de cualquier índole,  el EBS que analizamos si cumple con este elemento ya que le proporciona la información que necesite a las personas que acuden a este lugar con un trato digno y sin distinción alguna. Lo único que se tendría que agregar para que fuera un buen elemento sea que exista información para todas las personas con alguna discapacidad como ya lo mencionamos en la accesibilidad física.




Fuentes de consulta:
·        
       Ley General de la Salud.
·         Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
·         Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales.
·         Observación General # 14
·         Legislación Sanitaria. Diapositivas. Paola Padilla Vera






[1] Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

[2] Ley General de Salud

[3] Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales

[4] Legislación Sanitaria. Diapositivas. Paola Padilla Vera

[5]  Legislación Sanitaria. Diapositivas. Paola Padilla Vera

[6]  Legislación Sanitaria. Diapositivas. Paola Padilla Vera

[7] Legislación Sanitaria. Diapositivas. Paola Padilla Vera

[8] Legislación Sanitaria. Diapositivas. Paola Padilla Vera

[9]  Legislación Sanitaria. Diapositivas. Paola Padilla Vera

[10]  Legislación Sanitaria. Diapositivas. Paola Padilla Vera

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